Nissei

Uma loja que, infelizmente, conta com parte da equipe de vendas sem conhecimento adequado sobre os produtos que comercializa. E isso é incompetência dos gerentes comerciais. Tive a infeliz experiência de ser atendida por um vendedor que me induziu a comprar um film para minha câmera Polaroid. Minha intenção inicial era adquirir apenas a câmera, mas o vendedor insistiu na venda do film, que, posteriormente, descobri ser incompatível com o modelo da câmera. Como não moro em Foz do Iguaçu mais, demorei um pouco para conseguir retornar à loja para fazer a troca. Quando finalmente fui até lá, o gerente do setor das vendas simplesmente alegou que o prazo de devolução havia expirado e, mesmo eu ter explicado toda a situação, para piorar, colocaram a responsabilidade totalmente em mim, como cliente. Em nenhum momento houve reconhecimento do erro do vendedor que indicou um produto incompatível. O mínimo esperado seria assumir a falha no atendimento ou tentar oferecer uma solução razoável. Infelizmente, a impressão que fica é que alguns vendedores estão ali apenas para emitir notas, sem o preparo necessário para orientar o cliente corretamente e serem vendedores de verdade. Fica o alerta para quem pretende comprar na loja nissei: não recomendo estabelecimentos que demonstram zero consideração com o cliente quando surge um problema.

No sábado, dia 28/02, meu namorado foi comprar um notebook na loja da Nissei, no Paraguai (CDE). Apresentou no ato da compra o modelo anunciado no site deles — inclusive foi mostrado o print. Porém, quando abri o notebook, percebi na hora que não era o mesmo do anúncio. A tecla F7 deveria ter o símbolo da retroiluminação do teclado (para ligar a luz), exatamente como consta no site, mas não tinha. Como a loja não abre no domingo, ele voltou na segunda-feira para tentar a troca. Começaram as justificativas: que essa versão não possui retroiluminação... sendo que no anúncio do próprio site deles essa informação consta claramente, e foi exatamente o modelo que mostramos no momento da compra. Ou seja: Anunciam uma coisa e entregam outra. Muita atenção, porque se você não conferir detalhe por detalhe, pode sair da loja com um produto diferente do anunciado e só perceber quando já estiver longe do país. No nosso caso, ainda moramos na fronteira — imagina quem viaja só para comprar. Ninguém resolveu a situação. Ele teve que voltar para casa com o notebook anterior. Se quiser evitar dor de cabeça, pense bem antes de comprar. Às vezes, compensa comprar no Brasil e ter mais segurança.

ALERTA AO CONSUMIDOR: COMPREI NA CASA NISSEI NO PARAGUAI E SAÍ NO PREJUÍZO Comprei um Xiaomi Redmi Buds 6 na Casa Nissei (Paraguai) e em menos de uma semana de uso o produto já apresentou defeito de funcionamento. O problema NÃO é bateria fraca. O problema é que o fone direito NÃO entra em modo standby (espera) quando está dentro da case. Ele chega normalmente a 100%, mas permanece ativo sozinho e vai drenando a própria bateria durante a noite. O resultado era sempre o mesmo: Fone esquerdo amanhecia em 100% Fone direito amanhecia em 30%, depois 10%, depois 5%, até chegar a 0%, mesmo ficando guardado dentro da case carregada. Importante deixar claro: Quando eu uso os dois fones juntos começando em 100%, eles descarregam no mesmo ritmo, o que mostra que a bateria está saudável. O defeito é claramente falha no gerenciamento de energia / desligamento automático do lado direito. Levei o produto até a loja para acionar a garantia. O atendente simplesmente colocou o fone na tomada por alguns minutos e disse que eu teria que DEIXAR O PRODUTO NA LOJA para análise. Expliquei minha situação: Moro a 80 km de distância Não tenho como ficar indo e voltando O custo de deslocamento não compensa o valor do produto Mesmo assim, mesmo vendo com os próprios olhos que o fone direito estava descarregado enquanto o esquerdo estava normal, ele ignorou o defeito e respondeu friamente: “É o protocolo. Não posso fazer nada.” Resultado final: ❌ Nenhuma troca ❌ Nenhuma solução ❌ Nenhuma alternativa ❌ Consumidor no prejuízo Fui obrigado a voltar para casa e perdi o valor do produto. Estou publicando isso para ALERTAR outros consumidores. Porque vender é fácil. Difícil é assumir responsabilidade quando aparece um defeito real. Se você pensa em comprar eletrônico na Casa Nissei, pense duas vezes. O verdadeiro teste de uma loja não é quando tudo funciona. É quando dá problema. E comigo, eles falharam.

Fui no sábado pérto de meio dia. A loja não tinha vendedores suficientes, esperei por 20 minutos para um vendedor poder tirar meu pedido. Pra pagar foram mais 50 minutos de fila. O processo é confuso, pq vc não vai com os produtos para o caixa, ou o vendedor te dá uma notinha. Ele simplesmente lança os produtos em teu nome, e o caixa te dá o total. Depois que recebe a notinha. Não existe nem tela do caixa pra conferir. E depois tinha outra fila pra receber, só que esta era por ordem de chamada. Mais 30 minutos. Só que a vendedora não tinha cancelado um item, que foi cobrado a mais, e só se deram conta pq não tinha o produto. E eu estava tão cansada que paguei a mais e nem vi, pq tinham vários itens pequenos. Gente, aí fiquei mais 30 minutos esperando! Que trauma desta loja! Nada como o Shopping China. Lindo, espaçoso, cheio de vendedores, cheio de caixas onde você vê o caixa passando seus produtos como num supermercado e leva direto!

Lugar com preços bom en vista dos outros shopping. Porem na hora de pagar agente acaba desistindo a fila e muito grande. E tempo no Paraguai e dinheiro.

Comprei uma capa para meu MacBook na Nissei Importados e, por um equívoco, acabei levando o tamanho errado. Era um item de baixo valor, cerca de R$100, então nem esperava que a troca fosse tão tranquila. Voltei à loja sem muita expectativa, mas o atendente Adrian surpreendeu. Mesmo com a loja lotada, ele me atendeu como se eu estivesse trocando um produto caro: com atenção, respeito e rapidez. Resolveu tudo de forma simples e eficiente. Esse tipo de atendimento mostra profissionalismo e comprometimento com o cliente. Parabéns à equipe, especialmente ao Adrian. Experiência excelente.

Ótimo lugar para fazer todos os tipos de compras, vinhos, malas acessórios, roupas de diversas marcas, eletrodomésticos, celulares e muito mais. Lugar conta com escada rolante, elevadores e escadas. Vendedores atenciosos e educados.

Decepção, no último dia 22.10.2025 estive na loja Nissei, alias muito linda a loja e muito recomendada, jamais imaginaria ser enganado, ainda mais comprando com nota fiscal. Eu comprei o Perfume Lattafa Asad, no mostruario uma coisa, e depois em casa que abri a embalagem a surpresa com Perfume Falso. Muito chato isso. O original tem umas características, uma dela o símbolo na frente ser em alto relevo, o laço dourado não é colado, eles desliza na embalagem, ao balançar não tem nada solto dentro. Enfim fica aqui a experiência e numa próxima fico mais atento de não confiar mesmo em lojas altamente recomendadas.

Quero elogiar a Nissei — é tanta opção que a gente nem sabe por onde começar! Lá você encontra de tudo: microfones, equipamentos para fotografia, celulares, notebooks, caixas de som, TVs, perfumes e muito mais, sempre com várias marcas e modelos para escolher. É o tipo de loja em que você entra para ver uma coisa e sai querendo levar várias. Uma verdadeira tentação para quem ama tecnologia e novidades! ✨

Ótimos preços, os melhores que achei. Vendedor Carlos muito atencioso. A loja parece ser confiável. Chegar bem cedo para evitar filas. Até umas 11h da manhã ainda é razoável. Depois fica bem cheia.